Обычно лучше. Оставил номер в отдел бронирования. Ждал звонка более 30 минут. В итоге дозвонился сам с 5ого раза. Не было приветственной записки и комплимента в номере. Напитки никто не предложил, пока спустя час сам не позвонил. Отсутствовали одноразовые бритвы. Номер имеет недостатки. Из вполне себе поправимых - это закатанный диван, который ужасно выглядит и ковры в пятнах. Из тяжело поправимых - это напор воды в раковине и сами смесители. Вода течет очень далеко от человека, близко к раковине и это очень неудобно. Не совсем понятно отсутствие ершиков для туалета. Да, спасибо за сервис. Но когда отдыхаешь с девушкой ты не можешь убрать за собой непредсказуемые линии внутри туалета. Это может вызвать неловкие ситуации. Отсутствие крючков в туалете. Заходишь в халате и не можешь снять его и расслабиться. Только можно оставить в самой ванной. Было бы не плохо добавить диваны в зону ожидания лифта. Наличие свинины в меню на завтраках в стране с преобладающим исламом выглядит очень странно.

There is not much to say because everything was just excellent. We enjoyed our stay a lot!

服务和房间都超出预期，非常棒，布局很舒服。早餐也很丰盛，早上去游泳体验很好。结果晚上泡澡浴缸水龙头居然坏了，两个师傅上来维修半天居然没有修好，唯一的减分项。

Скажу честно , сначала было шедевральное впечатление …., Но!! Потом пришло отрезвление … Сервис )) Сервис с местным колоритом !! Все перечислять не буду … Лишь две истории : 1) Жена записалась с SPA на дорогую процедуру за день .. так ,как мы были в Астане 3 дня и хотелось все успеть , график был четко расписан . Появившись в назначенное время в салоне , она услышала , что процедуры не будет , так как нет продуктов для ее проведения , и что самое главное и не было до этого )))) А позвонить? Предупредить ))) 2) Собираемся выезжать из номера … звонок в дверь.. пошла открывать жена . Парень из персонала пришел проверить мини-бар . Супруга ему сказала , что не готова его сейчас пустить ,но он упрямо пытался пройти твердя, что ему надо срочно проверить бар ! Практически силой закрыли дверь ))))) При этом надо отдать должное отелю заселили на час раньше , а выехали мы на 2 позже . Вообщем кто хочет заехать в солидный брендовый отель , но с жестким местным сервисом …. Вперед .. но не удивляйтесь потом )

周边环境很好，酒店设计独特，有些地方因为时间久了需要修缮。总体很好。

在中亚最好的酒店之一，已经开了五六年了但是没有年代感就像刚开一两年的样子。房间宽敞设施完备还有一些哈萨克民族风味的小细节，欢迎备品welcome amenities也很丰富有葡萄酒巧克力小点心等等。瑞吉的管家很热情，服务人员英文很不错非常专业。会再来。

酒店非常现代化，服务非常好，环境也很好?

性价比一般，离中心有点远，房间装修绝对豪华

中亚第一家瑞吉酒店。总体来说非常不错！很棒的客房服务，房间装修很高档，房间内各项设备，如电热毛巾架非常方便。床是真的舒服，感受不到转身晃动。

Amazing hotel